Conseiller de Vente en Alternance H/F - Forma Qhrc

Mission principale

Dans le cadre de sa formation en commerce et vente, l'alternant participe à l'accueil, au conseil et à l'accompagnement des clients. Il contribue au développement des ventes tout en acquérant les compétences nécessaires aux métiers du commerce et de la relation client.

Activités principales

Accueil et relation client

* Accueillir, renseigner et orienter les clients.
* Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
* Participer à la fidélisation de la clientèle.
* Assurer un service client de qualité.

Vente

* Conseiller les clients sur les produits et services.
* Réaliser des ventes et des ventes complémentaires.
* Participer à l'atteinte des objectifs commerciaux fixés par le magasin.

Mise en valeur de l'offre commerciale

* Réapprovisionner les rayons.
* Mettre en place les opérations promotionnelles.
* Veiller à la bonne présentation des produits et au respect des règles de merchandising.

Gestion des stocks

* Participer à la réception et au contrôle des marchandises.
* Contribuer aux inventaires.
* Signaler les ruptures ou anomalies de stock.

Encaissement

* Participer aux opérations d'encaissement selon son niveau d'autonomie.
* Respecter les procédures de caisse et les consignes internes.

Compétences développées

* Techniques de vente et de conseil.
* Communication et relation client.
* Gestion commerciale et merchandising.
* Utilisation des outils de caisse et de gestion.
* Travail en équipe.

Profil recherché

* Motivation pour les métiers du commerce.
* Bon relationnel et sens du service.
* Dynamisme, ponctualité et esprit d'équipe.
* Volonté d'apprendre et de développer ses compétences professionnelles.

Conditions de travail

* Alternance entre périodes en entreprise et en centre de formation.
* Horaires adaptés à l'activité commerciale du magasin.
* Accompagnement par un tuteur ou maître d'apprentissage.

Objectifs de l'alternance

* Développer les compétences commerciales et relationnelles.
* Acquérir une expérience professionnelle concrète dans le secteur de la vente.
* Préparer l'obtention du diplôme visé tout en participant à la performance commerciale de l'entreprise.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Présenter et valoriser un produit ou un service,Animer une vente,Assurer un service après-vente,Conclure une vente,Développer et fidéliser la relation des clients,Evaluer la satisfaction client,Faire preuve de sens commercial et d'aisance relationnelle

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Formation continue d'adultes

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de persévérance : Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).

• Merchandising
• Conseils clientèle
• SAV
• Techniques de vente