Gestionnaire d'Immeubles H/F - HLM

ICF HABITAT
Description de la mission:Au sein de la Direction territoriale Rhône-Alpes Bourgogne et rattaché(e) au Responsable territorial, vous devenez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des locataires. Acteur(trice) essentiel(le) du terrain, vous garantissez chaque jour une relation client de qualité et un suivi de proximité en collaboration avec les gestionnaires clientèle. Dans ce cadre, nous recherchons un(e) Gestionnaire d'immeubles engagé(e) et dynamique.Vos missions :Gérer en autonomie les réclamations clients via notre logiciel interne, de la saisie à la résolution dans le respect des procédures et des délaisInformer les locataires sur leur compte, leurs droits, leurs obligations et les travaux prévus, tout en prévenant les impayésRéaliser des visites commerciales et présenter les équipements, infrastructures et services de proximitéAccompagner les locataires lors de leur départ via des visites conseil et anticiper les travaux éventuels de remise en étatEffectuer les états des lieux, chiffrer les besoins, commander les travaux et contrôler les interventions des entreprisesAssurer la surveillance des équipements techniques et de sécurité en lien avec les équipes internesSuivre et contrôler les prestations réalisées dans le cadre des contrats d'entretien et des interventions ponctuellesVeiller au respect du règlement intérieur et contribuer à la qualité de vie des locataires grâce à des échanges réguliers

Profil:Nomade, vous intervenez sur plusieurs résidences et représentez l'entreprise au plus près des locataires en portant l'image d'ICF HabitatVous êtes titulaire d'un Bac +2 dans l'immobilier et justifiez d'au moins 2 ans d'expérience (alternance comprise)Une expérience dans la médiation constitue un véritable atoutVotre rigueur et votre sens de l'organisation vous permettent de gérer efficacement vos rendez-vousDoté(e) d'un excellent sens du service, vous savez adapter votre posture à des interlocuteurs variés et faire preuve d'écoute et de discrétionVous anticipez les besoins liés à vos missions et maîtrisez parfaitement le français ainsi que l'outil informatiqueDes déplacements sont à prévoir : permis B et véhicule indispensablesCe que nous offrons :Rémunération attractive : 25 000 à 26 850 € annuels sur 13 mois selon le profilPrimes vacances de 830€ au prorata du temps de présence sur 12 moisPrimes d'intéressement22 jours de RTT et 27 jours de congés payés.Mutuelle (73 % prise en charge)Abonnement de transport en commun (60 % prise en charge)Carte ticket restaurant : 9,82 € par jour travaillé (60 % prise en charge

• Autonomie
• Relation client
• Médiation
• Français
• Sens de l’organisation