Secrétaire d'Accueil Diderot Saint Priest H/F - Federation des Oeuvres Laiques du Rhone

Vous souhaitez rejoindre une fdration dynamique et vivante, trs implique sur le territoire du Rhne et de la Mtropole de LYON, avec et pour les habitants.Vous apprcieriez de faire partie d'une quipe de 4 directeurs de Maisons de quartier qui travaillent en troite collaboration entre eux, avec les responsables des fonctions supports de la Fdration et la direction gnrale.Vous avez cSur de dvelopper vos capacits de gestion avec des quipes de bnvoles et de salaris engags.
Sous la responsabilité de la directrice de la maison de quartier, vous assurez l'accueil physique et téléphonique de la maison de quartier. Vous participez également à sa gestion administrative en appliquant les consignes et les processus préalablement établis, sous le contrôle direct de votre supérieur hiérarchique.Description de l'activité (activités récurrentes)- Accueillir le public et faire vivre le point accueil ;- Offrir un accueil personnalisé, premier maillon de l'organisation, pour un accueil inclusif ;- Aménager et animer l'espace d'accueil, veiller à la mise à jour des informations à destination du public ;- Accompagner des usagers dans l'utilisation des téléservices ;- Assurer le premier niveau d'information, orientation en interne ou vers les partenaires du territoire, et actualiser la communication ;- Participer à la gestion administrative et les inscriptions aux activités et assurer le suivi d'un fond de caisse ;- Organiser et participer aux événements et projets de la structure.Particularités- Excellentes capacités relationnelles avec tout type de public ;- Maitrise des outils informatiques et bureautiques ;- Connaissance du logiciel Inoé ;- Capacité à travailler en équipe, discrétion ;- Bonne expression écrite et orale ;Formations- Diplôme bureautique apprécié.

Experience: 1 An(s)Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Identifier, traiter une demande clientQualification: TechnicienSecteur d'activité: Action sociale sans hébergement n.c.a.

• Compréhension de la demande du commanditaire