Les missions du poste
Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence, Pôle d'expertise relation client, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.
Acteur majeur de la prestation de santé à domicile en France depuis plus de 40 ans, notre client accompagne quotidiennement des milliers de patients atteints de pathologies chroniques (assistance respiratoire, perfusion, nutrition, diabète, neurologie). Intégrer leurs équipes, c'est rejoindre une entreprise engagée où l'humain, l'expertise et la proximité sont au coeur de leurs actions pour améliorer la qualité de vie des patients au quotidien.
Au sein de leur agence de Saint Priest, vous jouez un rôle clé dans l'organisation logistique et la continuité des soins. Vous êtes chargé(e) de concevoir, d'optimiser et d'ajuster les tournées quotidiennes de nos techniciens et intervenants de santé sur le terrain. En lien direct avec les équipes médicales, les patients et les intervenants, vous coordonnez les urgences, gérez les aléas du planning en temps réel et veillez au respect des délais d'intervention tout en optimisant les déplacements.
Votre agence, Pôle d'expertise relation client, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.
Acteur majeur de la prestation de santé à domicile en France depuis plus de 40 ans, notre client accompagne quotidiennement des milliers de patients atteints de pathologies chroniques (assistance respiratoire, perfusion, nutrition, diabète, neurologie). Intégrer leurs équipes, c'est rejoindre une entreprise engagée où l'humain, l'expertise et la proximité sont au coeur de leurs actions pour améliorer la qualité de vie des patients au quotidien.
Au sein de leur agence de Saint Priest, vous jouez un rôle clé dans l'organisation logistique et la continuité des soins. Vous êtes chargé(e) de concevoir, d'optimiser et d'ajuster les tournées quotidiennes de nos techniciens et intervenants de santé sur le terrain. En lien direct avec les équipes médicales, les patients et les intervenants, vous coordonnez les urgences, gérez les aléas du planning en temps réel et veillez au respect des délais d'intervention tout en optimisant les déplacements.
Le profil recherché
Vous devez être titulaire d'un Bac +2 et avoir au moins 6 mois d'expérience sur un poste similaire.
Vous justifiez d'une première expérience réussie en relation client par téléphone (centre d'appels, service client ou régie logistique). Dôté(e) d'un sens aigu de l'organisation et d'une excellente rigueur, vous savez gérer les priorités en toute autonomie. Votre réactivité et votre résistance au stress vous permettent d'assurer une bonne gestion des urgences face aux imprévus. Votre aisance relationnelle et votre sens de l'écoute seront vos meilleurs atouts pour échanger avec sérénité auprès de nos patients et de nos équipes.
Salaire : 2100€ brut/mois + Ticket restaurant
Vous justifiez d'une première expérience réussie en relation client par téléphone (centre d'appels, service client ou régie logistique). Dôté(e) d'un sens aigu de l'organisation et d'une excellente rigueur, vous savez gérer les priorités en toute autonomie. Votre réactivité et votre résistance au stress vous permettent d'assurer une bonne gestion des urgences face aux imprévus. Votre aisance relationnelle et votre sens de l'écoute seront vos meilleurs atouts pour échanger avec sérénité auprès de nos patients et de nos équipes.
Salaire : 2100€ brut/mois + Ticket restaurant
Compétences requises
- Service client
- Sens du relationnel
- Autonomie
- Relation client
- Respect des délais
- Réactivité